多年來，潔特生物以品質打天下
已成為國內生物實驗室耗材的龍頭企業(yè)
這離不開用戶朋友們的支持與厚愛

面對用戶朋友們的堅定選擇
售后滿分也是我們一直的追求

潔特生物將從客戶利益和角度出發(fā)
在“售后服務”這一重要領域
不斷充實“服務品牌”體系建設與內涵塑造
給與客戶最真誠到位的服務

尊敬的潔特生物用戶們：

十分感謝您選用潔特生物產(chǎn)品，以及對潔特生物的支持和厚愛，為了維護您的利益，解除您的后顧之憂，我司承諾以下保證和售后服務工作內容，并在您需要時依此向您提供以下服務：

我司保證所供產(chǎn)品均符合ISO 13485/9001質量標準生產(chǎn)和檢驗，自即日起，凡購買潔特生物一次性實驗室耗材產(chǎn)品均可享受一年內無理由放心退/換權益。
◆ 真空保證
滅菌產(chǎn)品均采用真空包裝方式，如收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有漏氣現(xiàn)象，可申請退貨，運費由賣方承擔；
◆ 包裝完整
因第三方物流包裝不完整的貨物，支持拒收；
◆ 一年無理由退換
支持365天內（含365天，自客戶收到商品次日起計算）因個人原因退換貨，由買方承擔退回物流費用；
◆技術支持
凡購買潔特生物實驗室耗材產(chǎn)品均可獲得技術支持服務；
◆ 故障響應時間
承諾接到客戶故障投訴后，正常工作日期間2小時內做出電話響應答復，48小時內做出反饋受理。


退/換貨流程：支持365天無理由退/換貨：客戶自購買潔特生物產(chǎn)品365天內（含365天，自客戶簽收商品次日起計算），在保證商品完好的前提下，可無理由退/換貨。
支持退/換貨的產(chǎn)品：在產(chǎn)品相應質保期內因產(chǎn)品性能故障的，可申請退/換貨；
售后特色服務：為符合條件的優(yōu)質客戶提供的退貨申請審核通過后即進入退款流程，先退款后退貨。為客戶節(jié)省返回商品的物流等待時間和收貨檢測的處理時間；
完好標準：能夠保持原有品質、功能，產(chǎn)品本身、配件、商標標識齊全的，視為產(chǎn)品完好。

售后服務聯(lián)系方式：
潔特生物總部：020-32811888
服務熱線：400-8717-688
support@jetbiofil.com
service@jetbiofil.com

未來，潔特生物將以踐行“到位服務，保駕護航”的服務承諾，以客戶為中心，嚴苛執(zhí)行服務標準，并衷心感謝您一路以來的包容和支持。